Come funziona
Prima della mano si muove la voce
Nei momenti che contano non prendi il telefono: parli. Perché un registratore che parte da una parola arriva prima di uno che parte da un pulsante, e perché non esiste una lista giusta di parole.
Pensa all’ultima volta che una conversazione è girata male all’improvviso.
Molto probabilmente hai detto qualcosa. Non hai preso il telefono.
La reazione immediata è quasi sempre verbale. La mano arriva dopo, se arriva.
Quattro passaggi contro zero
Per avviare una registrazione con un registratore normale servono quattro cose: prendere il telefono, sbloccarlo, aprire l’app, premere.
Sono quattro decisioni consapevoli, ognuna delle quali richiede di distogliere l’attenzione da quello che sta succedendo. E vanno fatte davanti alla persona con cui stai parlando.
Parlare non richiede niente di tutto questo. Aspetti, come sarebbe? esce da solo, prima ancora di aver deciso di dirlo.
TalkSafe usa quella differenza. Fissi delle parole in anticipo, e quando l’app ne sente una la registrazione parte. A schermo bloccato, senza suoni, senza niente che cambi sullo schermo.
Il punto che sfugge quasi a tutti
Le parole non devono essere tue.
L’app non riconosce la tua voce: rileva la parola, chiunque la pronunci. Questo apre un uso che con un pulsante non esiste — impostare quello che dirà l’altra persona.
Chi vende una macchina usata dirà garanzia, incidente, motore. Chi affitta un appartamento dirà caparra, danni, restituire. In una riunione difficile arriveranno contratto, lettera, provvedimento.
Il momento in cui esce la frase che conta diventa il momento in cui inizia la registrazione, e non hai dovuto fare niente.
Serve soprattutto quando non puoi parlare. Se sei in una posizione in cui alzare la voce o interrompere non è possibile, le tue parole non sono un buon innesco. Quelle dell’altro sì.
Non esiste una lista giusta
A volte viene chiesto quali parole impostare, e la risposta onesta è che dipende da cosa stai documentando.
Chi si prepara a un colloquio disciplinare e chi va a vedere un appartamento non hanno nessuna parola in comune. Una lista di parole consigliate valida per tutti non esiste, e chi la propone sta indovinando.
Due criteri però reggono ovunque.
Poche, non tante. Venti parole generiche fanno partire la registrazione a pranzo con gli amici. Due o tre parole che appartengono a una situazione precisa no.
Specifiche, non comuni. Problema compare in qualsiasi conversazione. Caparra no.
I 30 secondi prima
C’è un caso che rovina qualsiasi registratore a pulsante: capisci che serviva registrare dopo che la frase è stata detta.
Premi, ma quella frase non c’è più.
TalkSafe salva anche i 30 secondi precedenti all’avvio. Quindi la frase che ti ha fatto reagire — quella che ha fatto scattare la parola chiave un attimo dopo — resta all’inizio del file.
È la parte che di solito serve davvero, perché è il motivo per cui hai deciso di registrare.
Cosa non fa
Mentre registra resta visibile una notifica che non si può disattivare. Non esiste una modalità nascosta né un’icona camuffata.
L’app presuppone che tu stia registrando una conversazione a cui partecipi. Su quando questo è lecito in Italia — e su dove invece diventa reato — c’è un articolo a parte.
Perché una parola funziona meglio di un pulsante?
Perché nelle situazioni tese la reazione immediata è verbale, non manuale. Dire qualcosa avviene senza decidere di farlo; prendere il telefono, sbloccarlo, aprire l'app e premere richiede quattro passaggi consapevoli mentre la conversazione va avanti.
Le parole chiave devono essere dette da me?
No, ed è il punto meno intuitivo. TalkSafe rileva la parola in sé, chiunque la pronunci, quindi puoi impostare quello che dirà probabilmente l'altra persona. Nelle situazioni in cui non puoi parlare, è l'unica impostazione che funziona.
Quante parole conviene impostare?
Poche e legate a una situazione precisa. Una lista lunga di parole generiche fa partire la registrazione quando non serve; due o tre parole che appartengono a un contesto specifico funzionano meglio di venti parole comuni.
Esiste una lista di parole consigliate?
No, e diffidare di chi la propone. Le parole che contano dipendono da cosa stai documentando: chi si prepara a una riunione di lavoro e chi va a vedere un appartamento non hanno niente in comune.
E se la parola arriva un attimo dopo?
All'avvio della registrazione vengono salvati anche i 30 secondi precedenti. La frase che ti ha fatto capire che valeva la pena registrare resta nel file anche se la parola chiave è arrivata dopo.