통화 녹음 앱이 전부 안 되는 이유, 그리고 갤럭시는 왜 되는가

Play 스토어에서 통화 녹음 앱을 받습니다. 리뷰에 “안 된다”는 글이 가득합니다. 다른 걸 받아도 마찬가지입니다.

기기 문제가 아닙니다. 그 앱들이 쓰던 길은 몇 년에 걸쳐 단계적으로 막혔고, 검색하면 나오는 글들은 대개 그 변화보다 오래된 것들입니다.

서드파티 통화 녹음은 끝났습니다. 기본 전화 앱은 애초에 금지 대상이 아니었고, 그래서 되는 사람과 안 되는 사람이 갈립니다.

세 단계로 막혔습니다

2015년, 안드로이드 6. 통화 녹음 API가 삭제됐습니다. 앱이 시스템에 통화 음성을 요청할 수 없게 됐습니다.

2019년, 안드로이드 10. 남아 있던 우회로인 마이크를 통한 통화 녹음이 차단됐습니다.

2022년 5월 11일, Play 스토어 정책. 개발자들은 앞선 차단에서 예외였던 접근성 API로 옮겨 가 있었습니다. 구글이 이 경로를 닫으면서 “이 API는 원격 통화 음성 녹음을 위해 설계되지 않았다”고 밝혔고, 서드파티 통화 녹음 앱들이 스토어에서 내려갔습니다.

이유가 하나 더 있습니다. 접근성 API는 원래 장애가 있는 사용자를 돕는 앱을 위한 것인데, 일부 개발자가 이걸로 사용자를 추적하고 있었습니다. 통화 녹음 차단은 그 문을 전반적으로 조이는 작업의 일부였습니다.

그래서 지금 통화 녹음을 내세우는 앱은 기본 전화 앱 기능을 쓰고 있거나, 생각하시는 그 동작을 하지 않고 있거나 둘 중 하나입니다.

금지된 적 없는 것

기기에 원래 들어 있는 전화 앱입니다.

2022년 정책은 서드파티 앱에 적용됩니다. 기본 통화 녹음은 삼성, 비보, 샤오미, 원플러스, 모토로라의 일부 기기와 구글 Phone을 통한 일부 픽셀 모델에서 제공되는 것으로 보고됩니다. 이들은 손대지 않았고 제공되는 지역에서는 그대로 동작합니다.

한국에서 이게 잘 안 보이는 이유가 여기 있습니다. 갤럭시에 기본 통화 녹음이 들어 있어서, 많은 분들이 “안드로이드는 원래 통화 녹음이 된다”고 알고 계십니다. 실제로는 기본 전화 앱이 해주고 있는 것이고, 서드파티 앱으로는 이제 안 됩니다.

나라마다 갈립니다

제조사·기종·지역에 따라 다르고 계속 바뀝니다. 아래는 규칙이 아니라 현재 시점의 스냅숏으로 봐주시기 바랍니다.

인도, 인도네시아, 남아프리카공화국, 중남미 일부에서 기본 통화 녹음이 안정적으로 동작한다고 보고됩니다.

구글은 픽셀 6 이상에서 미국·영국 등에 제공하고, 픽셀 9 이상(9a 제외)은 전사 기능이 포함된 Call Notes를 미국·영국·캐나다·아일랜드·호주·일본에서 지원합니다.

삼성은 One UI 업데이트로 미국에 통화 녹음을 추가했습니다. 갤럭시 S25·S24·S23, Z 폴드·플립 5와 6, 일부 A 시리즈가 대상입니다.

빠진 나라들의 이유

양자동의법과 통신사 정책입니다.

통화 참여자 전원이 동의해야 녹음할 수 있는 지역에서 제조사가 조용히 녹음되는 기능을 기본으로 넣으면 그 시장에서 법적 부담을 지게 됩니다. 그래서 비활성화하거나 아예 빼버립니다.

구글이 이 문제를 어떻게 푸는지 보면 이해가 빠릅니다. 기능이 제공되는 곳에서 Phone 앱은 통화가 녹음되고 있다는 안내 음성을 재생하고, 통화 참여자 모두가 듣습니다. 이 안내는 예의가 아니라 전원 동의 요건을 충족시키는 장치입니다.

한국에서 내가 낀 대화의 녹음이 어떻게 취급되는지는 한국에서 대화 녹음은 합법인가에 정리해두었습니다.

남은 방법은 통화선이 아니라 공간입니다

기본 전화 앱에 녹음 버튼이 없다면 한 가지 방법이 남습니다. 그리고 이건 모든 안드로이드에서 됩니다.

스피커폰으로 켜두고 공간의 소리를 녹음하는 것입니다.

이건 통화 스트림에 손대지 않으므로 위의 제한이 전혀 적용되지 않습니다. 내 목소리는 직접, 상대 목소리는 스피커에서 나오는 것을 담습니다.

대가는 분명합니다. 음질이 떨어지고, 주변 소음이 섞이고, 근처 사람들에게 통화가 들립니다. 사무실이나 지하철에서는 못 씁니다. 조용한 데서 받을 수 있는 통화라면 됩니다.

이 중 소음은 나중에 손볼 수 있습니다. TalkSafe의 AI 노이즈 제거는 녹음이 끝난 파일에서 주변 소음을 걷어내고 대화를 남깁니다. 처리는 기기 안에서 하고, 정리된 파일은 새로 저장되며 원본은 그대로 남습니다.

이 앱이 하는 것과 하지 않는 것

여기서는 설득보다 정확한 게 중요합니다.

TalkSafe는 통화 녹음 앱이 아닙니다. 통화 스트림에 접근할 수 없습니다. Play 스토어의 다른 어떤 앱도 못 하는 것과 같은 이유입니다. 이 앱이 담는 것은 마이크에 들리는 공간의 소리입니다.

스피커폰이면 통화 양쪽이 담기고, 대면이면 앞에 있는 대화가 담깁니다. 후자가 원래 이 앱이 만들어진 이유입니다.

그리고 한국은 이 구분이 특히 중요합니다. 통화는 갤럭시가 알아서 녹음해주지만, 마주 앉아서 하는 대화는 아무도 자동으로 담아주지 않습니다. 계약 자리, 진료실, 면담, 사고 현장 — 문제가 되는 말은 대개 통화가 아니라 그쪽에서 나옵니다.

이 앱이 더하는 건 시작 시점입니다. 미리 정해둔 말이 들리면 시작되고, 화면이 잠긴 상태에서도 동작하며, 시작 직전 30초까지 함께 저장합니다.

「자동 녹음」이 가리키는 다섯 가지 방식은 자동 녹음 앱이라고 해서 다 같은 게 아닙니다에 정리해두었습니다.

바뀌지 않은 것 하나

녹음에 관한 법이 규율하는 것은 대화이지 장비가 아닙니다.

두 번째 폰을 쓰든 전용 녹음기를 쓰든 스피커폰을 쓰든, 해당 지역이 요구하는 동의 요건은 그대로 따라옵니다.

Play 스토어의 제한은 플랫폼 정책이지 법이 아닙니다. 하나를 지켰다고 다른 하나가 해결되지 않습니다.

정리하면

서드파티 통화 녹음은 2022년 5월로 끝났습니다. 앱을 바꿔서 해결되는 문제가 아닙니다.

기본 전화 앱 녹음은 금지된 적이 없습니다. 되는지 여부는 기기와 나라에 달려 있습니다.

스피커폰 + 공간 녹음은 어디서나 됩니다. 음질과 사생활을 대가로요.

그리고 어느 쪽도 동의 요건을 바꾸지 않습니다.

녹음 파일에서 길거리·차 소음을 휴대폰에서 걷어내는 방법과 도구별 차이는 녹음 파일 잡음 제거, 안드로이드에서 하는 네 가지 방법에 정리했습니다.

기기별·지역별 지원 범위는 자주 바뀌므로 본인 전화 앱에서 직접 확인하시기 바랍니다. 일반적인 정보이며 법률 자문이 아닙니다.