Mobbing am Arbeitsplatz beweisen: Was in Deutschland zählt – und warum die heimliche Aufnahme keine Lösung ist

In der Besprechung wird Ihr Name wieder vor allen genannt. Der Ton wird laut, die Sätze herabsetzend. Danach geht jeder an seine Arbeit zurück, als wäre nichts gewesen.

Abends bleibt eine Frage: Wie soll ich das je beweisen?

Mobbing wird so betrieben, dass keine Spuren bleiben. In Deutschland ist die Antwort darauf nicht die heimliche Aufnahme, sondern die lückenlose eigene Dokumentation.

Auf einen Blick

Was das Recht abdeckt

Ein Mobbing-Gesetz gibt es nicht. Die Gerichte verwenden die Formulierung des Bundesarbeitsgerichts vom 15. Januar 1997 (7 ABR 14/96): das fortgesetzte, aufeinander aufbauende Anfeinden, Schikanieren oder Diskriminieren von Arbeitnehmern untereinander oder durch Vorgesetzte.

Ansprüche laufen über allgemeine Normen:

• § 241 Abs. 2 BGB – Fürsorgepflicht: Der Arbeitgeber muss seine Beschäftigten schützen. Er haftet, wenn er von Mobbing weiß und nichts unternimmt. Deshalb ist die schriftliche Beschwerde so wichtig: Sie belegt, ab wann er Bescheid wusste.
• § 823 BGB und § 253 BGB: Schadensersatz und Schmerzensgeld bei Verletzung des Persönlichkeitsrechts oder der Gesundheit.
• AGG: Knüpft die Belästigung an ein geschütztes Merkmal an – Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexuelle Identität –, ist sie eine Benachteiligung nach § 3 Abs. 3 AGG.

Für Österreich gilt die Fürsorgepflicht des Arbeitgebers nach § 1157 ABGB, für die Schweiz Art. 328 OR, nach dem der Arbeitgeber die Persönlichkeit des Arbeitnehmers achten und schützen muss. Die Einzelheiten dieser beiden Länder sind hier nicht weiter ausgeführt.

Die Beweislast liegt bei Ihnen

Der Arbeitnehmer muss die einzelnen Handlungen, Daten und beteiligten Personen darlegen und beweisen. Ein ärztliches Attest mit einer mobbingtypischen Diagnose belegt nach dem BAG (16. Mai 2007, 8 AZR 709/06) für sich allein weder die Mobbinghandlungen noch den Zusammenhang.

Was trägt:

• Ein Mobbingtagebuch. Jeder Vorfall mit Datum, Uhrzeit, Ort, Wortlaut, Beteiligten und Zeugen – möglichst zeitnah.
• Schriftliche Beschwerden an Vorgesetzte, Personalabteilung oder Betriebsrat.
• E-Mails, Chats, Anweisungen, die Ausgrenzung oder Schikane zeigen.
• Zeugen aus dem Kollegenkreis.
• Ärztliche Unterlagen – zusammen mit dem Rest, nicht als Ersatz.

Warum die heimliche Aufnahme keine Lösung ist

Die naheliegende Idee – das nächste Gespräch heimlich mitschneiden – ist in Deutschland ein Eigentor.

Nach § 201 StGB ist es strafbar, das nichtöffentlich gesprochene Wort eines anderen unbefugt aufzunehmen – auch als Gesprächsteilnehmer; Strafe bis zu drei Jahren oder Geldstrafe. Im Zivilprozess gelten heimliche Aufnahmen als typischer Fall eines Beweisverwertungsverbots. Und das Hessische Landesarbeitsgericht hat am 23. August 2017 (6 Sa 137/17) die fristlose Kündigung eines Arbeitnehmers bestätigt, der ein Personalgespräch heimlich aufgenommen hatte – auch der Hinweis, der Arbeitgeber habe sich selbst falsch verhalten, half nicht.

Wer gemobbt wird und heimlich aufnimmt, riskiert also genau das, was der Mobber erreichen will: den Verlust des Arbeitsplatzes. Mehr zur Rechtslage in Gespräch heimlich aufnehmen: In Deutschland strafbar, in Österreich nicht – und was das vor Gericht heißt.

Was Sie stattdessen aufnehmen: Ihr eigenes Gedächtnisprotokoll

Unproblematisch ist die eigene Stimme. Direkt nach einem Vorfall festzuhalten, was passiert ist, wer was gesagt hat, wann und vor wem, ist keine Aufnahme fremder Worte, sondern Ihr Gedächtnisprotokoll – die Grundlage des Mobbingtagebuchs. Je näher am Vorfall, desto genauer und glaubwürdiger.

Das Problem: Direkt danach sitzen Sie oft noch am Arbeitsplatz, haben die Hände voll oder sind zu aufgewühlt, um mit dem Handy zu hantieren. TalkSafe ist eine Aufnahme-App für Android, die bei einem vorher festgelegten Wort startet und bei gesperrtem Bildschirm funktioniert. Legen Sie ein Wort wie „Notiz“ fest; sobald Sie es sagen, beginnt die Sprachnotiz. Beim Schneiden bleibt das Original erhalten.

Wo alle zustimmen – etwa wenn ein Klärungsgespräch mit der Personalabteilung offen aufgezeichnet werden soll –, kann das Schlüsselwort auch in der Frage stecken: Mit „aufnehmen“ beginnt die Aufnahme bei „Darf ich das Gespräch aufnehmen?“, und das Ja ist in der Datei.

Wohin Sie sich wenden

• Schriftliche Beschwerde an Vorgesetzte oder Personalabteilung; nach § 13 AGG gibt es bei Benachteiligungen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Stelle des Betriebs.
• Betriebsrat, wo es einen gibt.
• Fachanwalt für Arbeitsrecht, früh – wegen der Fristen.

Fristen

Für Schadensersatz und Schmerzensgeld gilt grundsätzlich die dreijährige Verjährung. Ausschlussfristen in Arbeits- oder Tarifverträgen können aber deutlich kürzer sein. Lassen Sie das früh prüfen.

Kurz gesagt

• Ein Mobbing-Gesetz gibt es nicht; Ansprüche laufen über § 241 Abs. 2, §§ 823, 253 BGB und das AGG.
• Beweisen muss der Arbeitnehmer; ein Attest allein reicht nicht.
• Die heimliche Tonaufnahme ist nach § 201 StGB strafbar und kann die Kündigung kosten.
• Was trägt: Mobbingtagebuch, schriftliche Beschwerden, E-Mails, Zeugen – und Ihr Gedächtnisprotokoll mit der eigenen Stimme direkt nach dem Vorfall.

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Allgemeine Information, keine Rechtsberatung. Ausschlussfristen können kurz sein; im Einzelfall eine Fachanwältin oder einen Fachanwalt für Arbeitsrecht fragen.